Monthly Archives: July 2014

IP-telefoni via Bahnhof

PC, Swedish

Here is another post written in Swedish since it is probably only of interest in Sweden.

Jag har som sagt flyttat och skaffat bredband med Bahnhof som operatör (via öppen  fiber från Telia). Jag flyttade även över IP-telefonin till Bahnhof och i samband med det köpte jag en VoIP-adapter/SIP-box av typen Eltek R7121-L1 från dem.

Normalt ska man koppla SIP-boxen direkt efter fiberkonverteraren och före routern, och jag insåg att jag nog i så fall måste konfigurera “port forwarding” i boxen för att få min webbserver att fungera. Eltek R7121-L1 har ett webbinterface och enligt användarmanualen som följde med skulle man logga in med konto guest och lösen guest. Det fungerade dock inte alls och jag lyckades inte heller googla fram något annat fabrikslösenord.

Efter ett samtal till Bahnhofs support så visade sig följande:

  • att de behövde ställa in att jag skulle få en publik IP-adress för att kunna ha en webbserver (vilket inte kostade något, men inte var något man fick utan att be om det).
  • att man i det fallet borde ha SIP-boxen efter routern och inte före samt ställa in port forwarding på en massa portar till SIP-boxen, vilket beskrivs på deras suppportsida under avdelningen för telefoni.
  • att lösenordet för Eltek R7121-L1 inte alls är guest, utan ett unikt lösenord som fanns med i den kundspecifika informationen som skickades ut (vilket ska användas tillsammans med kontonamnet admin).

När jag väl fått en bra IP-adress, kopplat SIP-boxen efter routern och ställt in port forwarding i routern så fungerade både webserver och IP-telefoni. Jag behövde då inte heller göra några inställningar i Eltek-boxen, även om det faktiskt fungerade att logga in med admin och det kundspecifika lösenordet.

Supporten sade också att konto och lösen guest/guest nog skulle fungera om man fabriksåterställde SIP-boxen och försökte logga in på den innan den fått komma ut på internet (och specifikt då en anslutning via Bahnhof gissar jag). Detta har jag dock inte testat.

axotron.se is back after moving

Uncategorized

Since I have moved house,  the web server for axotron.se also had to move. Unfortunately it was not quite as much plug-and-play as I had hoped, so the move resulted in a few days of downtime. The main problem was that I had to ask for a unique public IP address from the service provider Bahnhof and that I did not realize that the IP address I otherwise got was not unique for me (how does that work?).

Anyway, their support fixed the IP uniqueness problem while I talked to them today and now everything seems to be up and running again.

Usel service från DHL

Swedish, Uncategorized

This post is in i Swedish, since it is probably mostly of interest in Sweden.

Den här bloggposten handlar om hur illa DHL Freight (Sweden) AB agerade när de skulle leverera ett paket till mig.

Jag beställde fredag den 11/7 2014 kl 15:12 några rördelar från Rinkaby Rör AB och de skulle levereras med DHL “inom 2-5 dagar”. Måndag den 14/7 fick jag ett mejl från Rinkaby att varorna var plockade, samt en länk för att spåra försändelsen på DHL:s hemsida. Det stod även “I normala fall är dina varor framme inom 2-5 arbetsdagar.”.  På DHL:s sida dök det senare upp att paketet kommit fram till Norrköping den 15/7. Bra så långt.

Därefter kom följande text upp: “Klar för leverans till mottagare enligt överenskommen leveranstid”. För mig var det oklart vilka som kommit överens om en leveranstid. Kanske Rinkaby och DHL? Jag hade i alla fall inte hört något.

När inget hänt på morgonen den 17/7 (ingen avi, inget SMS) så ringde jag DHL och efter ett par vidarekopplingar och en telefonkö kom jag fram till någon i Norrköping. Hon sade att de kunde leverera fredag den 18/7 mellan 9 och 11. Vi kom även överens om att de skulle ringa 10 minuter innan leverans. Senare samma dag kom även en avi.

Varför skulle paketet ligga och vänta i Norrköping från den 15/7 till den 18/7?

Nåväl. När jag skriver detta är det den 18/7 och en stund efter kl 9 gick jag in på trackingsidan och möts av följande:

Spårningsinformation med lögnaktigt påstående om att de försökt leverera och misslyckats.
Spårningsinformation med lögnaktigt påstående om att de försökt leverera och misslyckats.

De påstår alltså att de varit här och försökt leverera kl 8:22 utan att lyckas. Det är tre problem med detta:

  1. De ringde inte 10 minuter innan de försökte leverera, vilket vi kommit överens om.
  2. 8:22 är inte mellan 9 och 11 (men just det spelade mindre roll för mig i detta fall).
  3. Jag var hemma och satt och åt frukost kl 8:22, så om de ringt på dörren hade jag öppnat. Att det försökt leverera och misslyckats är alltså en lögn.

Jag ringde DHL i Norrköping (011-4969680) och Barbara som svarade försökte få tag på åkeriet utan att lyckas. Efter att hon försökt ringa ett par olika personer utan att lyckas lovade hon att hon skulle göra nya försök att få tag på åkeriet och återkomma inom max 10 minuter. 35 minuter senare (vilket tydligen motsvarar 10 minuter i DHL:s universum) ringer hon och säger att hon har en bra och en dålig nyhet. Åkeriet ska visst vara på väg ut med det ena av två kollin i försändelsen, men det andra har de tappat bort!