Another post in Swedish about problems I had with IP telephony.

Tyvärr var inte problemen med IP-telefonin och webservandet slut i och med lösningen jag skrev om i förra blogginlägget där jag kopplade SIP-boxen (Eltek R7121-L1) efter routern och gjorde port forwarding på en massa portar.

Allt tycktes fungera till en början, ända tills jag försökte svara när någon ringde. När jag lyfte luren hörde jag först tystnad och sedan halvsnabbt upprepade toner (en felsignal gissar jag). Vad den uppringande hörde minns jag inte säkert, men jag tror det var fortsatta signaler som om jag inte svarat. (Att ringa ut med IP-telefonin var däremot inga problem.)

Jag trippelkollade att jag forwardat rätt portar i routern (en Asus RT-N56U), vilket jag hade. Jag ringde supporten och efter en del testande (bland annat med att göra en DMZ för SIP-boxens lokala IP-adress samt att forwarda ännu fler portar) så hade supportpersonen slut på idéer om hur man skulle kunna få det att funka med SIP-boxen innanför routern. Istället föreslog han att återigen sätta Eltek-boxen före routern samt att han skulle göra någon inställning på sin sida så att den jobbade i bryggat läge. Efter en omstart av SIP-box och några minuters väntan började telefonin fungera och det gick fint att ringa in. Bryggningen fungerade, så webbservern gick bra att komma åt utifrån. Varför det inte fungerade med port forwarding vet jag fortfarande inte. Kanske någon bugg i routern eller i SIP-boxen, eller att fler portar behöver forwardas än vad Bahnhof anger på sin supportsida.

En liten nackdel med att ha SIP-boxen före routern är att hastigheten (enligt Bredbandskollen) gick ned från ca 130 Mb/s till 96 Mb/s i båda riktningarna, men det är väl svårt att klaga på det när man betalar för 100 Mb/s.

Plötsliga problem med webbservern

Efter några dagar utan problem med vare sig webbserver eller IP-telefoni upptäckte jag att det inte längre gick att komma åt min webbserver utifrån. Istället kom man till inloggningssidan för SIP-boxen! Bryggningen verkade alltså ha slutat fungera. Jag upptäckte detta efter att supporten stängt för dagen, så jag flyttade SIP-boxen innanför routern igen för att få ut webbservern på nätet.

När jag någon dag senare tog mig tid att ringa supporten och efter kanske en halvtimme i telefonkö kommit fram, visade det sig att SIP-boxen nog automatiskt uppdaterats med ny mjukvara och att något gått snett i samband med det. Bryggningen var dock fortfarande påslagen i Bahnhofs konfiguration av boxen, så det borde ha fungerat, men uppenbarligen gjorde det inte det.

Vi testade att sätta SIP-boxen före routern och starta om den och då började det hela fungera lika bra som det gjort några dagar tidigare. Kanske var det en tillfällig glitch i samband med uppdatering av mjukvaran i boxen. Kanske behövde Bahnhof ändra något i inställningarna för att passa den nya mjukvaran och det kanske tog dem någon dag. Nåväl, det fungerade i alla fall återigen och det har fortsatt fungera utan strul nu i några dagar till, så det ser lovande ut.

Bahnhofs support

Förutom att telefonkön ibland är ganska lång till Bahnhofs support så har jag fått ett allmänt bra intryck av dem. De jag pratat med verkar ha ganska gedigen teknisk kompetens och är inte några droider som bara läser innantill i ett felsökningsschema. Att de inte lyckades reda ut t.ex. varför det inte fungerade att port-forwarda så att SIP-boxen kunde sitta innanför routern är ju ett minus, men det kanske var ett svårt problem som dessutom skulle kunna ligga utanför deras kontroll (t.ex. en bugg i routern).